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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Physiotherapie Wick · Stand: April 2026

§ 1 Geltungsbereich § 2 Leistungen § 3 Termine § 4 Absagen & Ausfallgebühr § 5 Abrechnung § 6 Mitwirkungspflichten § 7 Haftung § 8 Datenschutz § 9 Sonstiges

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen, Leistungen und sonstigen Vereinbarungen zwischen der Physiotherapie Wick (nachfolgend „Praxis") und ihren Patientinnen und Patienten (nachfolgend „Patient").

Physiotherapie Wick
Inhaber: Benedict Wick
Karl-Rolle-Str. 43, 84307 Eggenfelden
Tel.: +49 160 97203690
E-Mail: kontakt@physiotherapie-wick.de

Mit der Vereinbarung eines Termins oder der Inanspruchnahme einer Leistung erklärt der Patient sein Einverständnis mit diesen AGB.

§ 2 Leistungen

Die Praxis erbringt physiotherapeutische Leistungen, insbesondere:

  • Manuelle Therapie (MT)
  • Krankengymnastik (KG)
  • Manuelle Lymphdrainage (MLD)
  • Behandlung bei craniomandibulärer Dysfunktion (CMD)
  • Rehabilitationsmaßnahmen nach Operationen (Post-OP & Reha)
  • Präventive Physiotherapie

Alle Leistungen werden nach dem aktuellen Stand der physiotherapeutischen Wissenschaft und auf Basis individueller Befunderhebung erbracht. Die Praxis behält sich vor, einzelne Leistungen in begründeten Fällen abzulehnen oder an geeignete Fachkräfte zu verweisen.

§ 3 Terminvereinbarung und -durchführung

3.1 Terminvereinbarung

Termine können telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden. Eine Terminbestätigung stellt keine Garantie für eine bestimmte Behandlungsdauer oder ein bestimmtes Behandlungsergebnis dar.

3.2 Pünktlichkeit

Patienten werden gebeten, pünktlich zu erscheinen. Bei Verspätung des Patienten kann die Behandlungszeit entsprechend verkürzt werden, ohne dass ein Anspruch auf Nachholung oder Kostenminderung entsteht. Der volle Behandlungspreis wird in Rechnung gestellt.

3.3 Ersttermin

Beim Ersttermin sind ärztliche Verordnungen, relevante Befunde und Krankenunterlagen mitzubringen. Der Patient wird gebeten, ca. 5–10 Minuten früher zu erscheinen, um organisatorische Abläufe zu ermöglichen.

§ 4 Absagen und Ausfallgebühr

4.1 Absagefrist

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen oder Umbuchungen müssen spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen — telefonisch unter +49 160 97203690 oder per E-Mail an kontakt@physiotherapie-wick.de.

4.2 Ausfallgebühr

Bei nicht rechtzeitiger Absage oder unentschuldigtem Nichterscheinen behält sich die Praxis vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 30,00 € in Rechnung zu stellen. Diese Gebühr wird nicht von der Krankenkasse übernommen und ist vom Patienten selbst zu tragen.

4.3 Ausnahmen

In nachweislich dringenden Ausnahmefällen (z. B. akute Erkrankung, Unfall) kann die Ausfallgebühr auf Kulanz erlassen werden. Die Entscheidung liegt im Ermessen der Praxis.

4.4 Absage durch die Praxis

Muss die Praxis einen Termin aus wichtigem Grund absagen (z. B. Krankheit des Therapeuten), wird der Patient so früh wie möglich informiert und ein Ersatztermin angeboten. Schadenersatzansprüche sind in diesem Fall ausgeschlossen.

§ 5 Abrechnung und Zahlung

5.1 Gesetzlich Versicherte (GKV)

Bei Vorlage einer gültigen ärztlichen Heilmittelverordnung erfolgt die Abrechnung direkt mit der gesetzlichen Krankenkasse über den Abrechnungsdienstleister Optica. Der Patient ist zur gesetzlichen Zuzahlung verpflichtet (10 € je Verordnung + 10 % der Behandlungskosten je Einheit), sofern keine Befreiung vorliegt.

5.2 Privat Versicherte (PKV)

Privatpatienten erhalten nach der Behandlung eine Rechnung, die bei ihrer privaten Krankenversicherung zur Erstattung eingereicht werden kann. Die Erstattung richtet sich nach dem individuellen Versicherungstarif. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen.

5.3 Selbstzahler

Selbstzahler werden nach der aktuellen Honorarliste der Praxis abgerechnet. Die Preise sind auf Anfrage erhältlich. Zahlung ist direkt nach der Behandlung in bar oder per Überweisung möglich.

5.4 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug ist die Praxis berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie anfallende Mahnkosten geltend zu machen.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Patienten

Der Patient verpflichtet sich:

  • vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Vorerkrankungen, Medikamenten und gesundheitlichen Beschwerden zu machen;
  • ärztliche Verordnungen und relevante medizinische Unterlagen vorzulegen;
  • empfohlene Heimübungen und Verhaltenshinweise nach Möglichkeit umzusetzen;
  • die Praxis unverzüglich über eine Verschlechterung des Gesundheitszustands oder unerwünschte Wirkungen der Behandlung zu informieren;
  • bequeme, für die Behandlung geeignete Kleidung zu tragen.

Die Praxis haftet nicht für Behandlungsschäden, die aus falschen oder unvollständigen Angaben des Patienten resultieren.

§ 7 Haftung

7.1 Haftungsumfang

Die Praxis haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln verursacht werden, im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt.

7.2 Behandlungserfolg

Die Physiotherapie ist eine Heilhilfeleistung. Die Praxis schuldet eine fachgerechte Behandlung nach aktuellem wissenschaftlichem Standard, jedoch keinen bestimmten Behandlungserfolg. Individuelle Reaktionen auf Therapiemaßnahmen können variieren.

7.3 Eigentum

Die Praxis übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung von mitgebrachten Gegenständen und Wertgegenständen des Patienten in den Praxisräumen.

§ 8 Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten des Patienten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Durchführung der Behandlung und der Abrechnung, sowie auf Basis gesetzlicher Grundlagen (Art. 6 und Art. 9 DSGVO).

Alle Patientendaten werden vertraulich behandelt und nicht ohne ausdrückliche Einwilligung an Dritte weitergegeben, soweit dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Die Nutzung des Patienten-Dashboards auf dieser Website setzt eine Registrierung und Zustimmung zur Datenschutzerklärung voraus. Zugangsdaten werden vom Patienten vertraulich behandelt; die Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

§ 9 Sonstiges

9.1 Änderungen der AGB

Die Praxis behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website unter www.physiotherapie-wick.de/agb.html abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden Patienten informiert.

9.2 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Eggenfelden.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

9.4 Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Stand: April 2026 · Physiotherapie Wick, Benedict Wick, Karl-Rolle-Str. 43, 84307 Eggenfelden

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